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Erreur sur un article, ou article manquant
   

Afin de fiabiliser nos expéditions, et la traçabilité des produits, nous utilisons un système de code barre associé à notre logiciel de gestion commerciale. Nous prenons toutes les précautions pour contrôler et emballer votre commande.
Si malgré nos process qualité, une erreur se produisait sur un article, ou un article venait à manquer dans votre colis, nous vous demandons de bien vouloir suivre la procédure suivante :
Nous prévenir dans les 48H00 à réception du colis par email :
ventes@ettore-yachting.com
Précisez dans votre email :
• Votre numéro de commande
• Le poids du colis réceptionné
• Le défaut constaté
Conservez l'emballage d'origine, n'utilisez pas l'article envoyé par erreur.
Nous traiterons votre requête dans les meilleurs délais, et nous vous communiquerons la procédure de retour.